Los 4 tipos de conversaciones que los managers menos experimentados (aunque también los más experimentados) deberían dominar:
1. Conversaciones para establecer objetivos
2. Conversaciones para felicitar y dar reconocimiento
3. Conversaciones para corregir el desempeño e incrementar el rendimiento
4. Conversaciones para conseguir compromisos sólidos e incitar a la acción
¿Hasta qué punto dominas estas conversaciones?
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