La comunicación eficaz es una de las habilidades clave para el liderazgo de equipos y empresas. Sin embargo, no se limita a la emisión de un mensaje claro y bien estructurado, sino que son muchos los elementos que pueden apoyar o disminuir la eficacia del mensaje.
Durante las últimas semanas, el equipo de Coaching 4 Results ha seleccionado distintos artículos que nos permiten reflexionar sobre estos elementos y nos proponen cómo utilizarlos para mejorar la comprensión del mensaje, incrementar la capacidad de persuasión y reforzar nuestra posición de liderazgo. Estos son los que más repercusión han tenido en nuestros canales digitales:
A la hora de comunicar, el lenguaje corporal no solo es un elemento decorativo, sino que cuando el movimiento ilustra la idea, no solo acompaña al mensaje, lo refuerza y lo hace más comprensible. En este interesante estudio de Jonah Berger, Giovanni Luca Cascio Rizzo y Mi Zhou analizan cómo el movimiento de las manos puede ayudar a transmitir una idea y cuándo solo sirve para llamar la atención.
Para un líder, escuchar no es una habilidad secundaria. Es una condición de eficacia. Quien no escucha decide con información incompleta, interpreta desde sus propios filtros y se aleja poco a poco de la realidad del equipo. En esta interesante animación de Kelso Harper para TED-Ed, analizan qué se considera escuchar bien de acuerdo con el análisis conductual y plantean ejemplos prácticos para activarla.
En este interesante artículo de Daria Rudnik, el exceso de carga de trabajo en los profesionales en posiciones de liderazgo y los cuellos de botella cuando no existe una comunicación clara y unos procesos de toma de decisiones bien definidos. Y nos propone cómo transformarlos, ayudando a nuestros equipos a funcionar más ágilmente, con menos cuellos de botella y mayor escalabilidad.
Incorporar a alguien de otro equipo no es solo una decisión de talento. Cómo se gestionan estos movimientos envía mensajes claros sobre la cultura real de la empresa. Rebecca Night analiza cómo gestionar la selección interna y los efectos de estos “mensajes” en nuestro propio liderazgo, tanto si somos quien extrae profesionales de otros equipos como si lideramos el equipo de origen.
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Foto de Vitaly Gariev en Unsplash