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Habilidades blandas para liderazgo en momentos de cambio: 5 artículos recomendados

Durante este último mes en Coaching 4 Results hemos estado trabajando en proyectos muy diversos con líderes y equipos de distintos sectores y perfiles profesionales. Dos de los elementos comunes a la mayoría de ellos han sido las habilidades de comunicación y la fijación de objetivos, lo que hemos podido ver reflejado en las lecturas recomendadas en nuestras redes sociales.

Compartimos los cinco artículos recomendados este mes que más repercusión han tenido en nuestras redes sociales:

A lo largo de nuestra vida profesional nos enfrentamos a públicos muy diversos y con muy distintos conocimientos, incluso cuando compartimos un mismo proyecto. Esto presenta un gran reto de comunicación que Keith Shields analiza en el Young Entrepreneur Council, incluyendo algunos consejos para conectar con públicos diversos.

La forma en que incorporamos a nuevos miembros a nuestros equipos es clave para la captación y retención de talento, tanto para la persona que se incorpora como para el resto del equipo. Tomás Chamorro-Premuzic analiza para Harvard Business Review las preguntas clave que debería realizar un nuevo integrante y que es imprescindible que seas capaz de responder como líder del equipo.

En un mundo interconectado y cada vez más digital, la habilidad de delegar ha transformado su significado y se ha convertido además en una herramienta útil para el trabajo con equipos híbridos y en remoto. Lebene Soga analiza para MIT SloanReview cómo consolidarla y adaptarla a nuestros equipos.

Una parte importante de nuestro trabajo incluye trabajar con clientes y stakeholders, pero también con los miembros de nuestros equipos y con otros colegas de la empresa. En este interesante artículo, Christina Hillsberg comparte 5 técnicas para construir confianza que aprendió a su etapa en la CIA y nos los muestra a través de ejemplos prácticos que podemos trasladar a nuestro entorno laboral.

Tom Hunsaker y Jonathan Knowles analizan en esta interesante lectura la relación entre los distintos tipos de cambio estratégico que establecemos en nuestros equipos y empresas y los mecanismos y estrategias y las diferentes formas de innovación a través de ejemplos y casos de estudio.

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Aprendizaje continuo, liderazgo, comunicación y motivación en nuestras lecturas recomendadas

Las últimas semanas han presentado numerosos retos a los profesionales y empresas de toda Europa. Desde la incorporación de nuevos miembros o la reconfiguración de los equipos, a la necesidad de rediseñar la forma en que trabajamos y nos comunicamos en los modelos híbridos, con un gran número de trabajadores todavía en remoto. Y eso sin añadir la incertidumbre y dinamismo del mundo empresarial.

Quizás por ello las lecturas recomendadas por el equipo de Coaching 4 Results han sido tan variadas en cuanto a la temática. En la selección de este mes hablamos de aprendizaje continuo, liderazgo, comunicación y motivación:

La formación continua es una parte importante del desarrollo de liderazgo, sin embargo diversos estudios han demostrado que olvidamos una gran parte de lo que leemos u oímos. Jennifer Lewi analiza el proceso de aprendizaje en la empresa y nos propone 4 acciones para consolidar y recordar, o lo que es lo mismo, para interrumpir el proceso que hace que olvidemos.

Liz Fosslien analiza en Sloan MIT Review cómo afectan a nuestros equipos los momentos de incertidumbre y dificultad y nos proporciona distintos pasos para ayudar a cada uno de sus miembros desde nuestra posición de liderazgo.

Los atajos mentales que nos proporciona nuestro cerebro son especialmente importantes en entornos empresariales, afectando a la forma en que lideramos, invertimos o fijamos nuestros objetivos. Jeff Desjardins publica en su reciente artículo para World Economic Forum una interesante infografía sobre los sesgos cognitivos y cómo afectan a cómo recordamos las cosas, completamos la información, luchamos contra el exceso de datos o actuamos en momentos de urgencia.

Al volver al trabajo después de un descanso, muchos profesionales se sienten desconectados, ajenos a la rutina que han llevado durante meses y se les «atragantan» o les aburren las funciones más básicas de su trabajo. Art Markman analiza en Harvard Business Review distintos estudios sobre motivación y nos propone tres pasos para volver a conectar con nuestra motivación.

Justin Pot analiza en FastCompany qué hemos aprendido de las reuniones virtuales y cómo podemos aplicar estos aprendizajes a nuestro día a día, tanto si tenemos un modelo híbrido con parte del equipo en remoto como si todos los miembros de nuestro equipo se incorporan a la oficina.

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Los temas de este mes: empatía constructiva, debate estratégico y el rol de los mandos intermedios

Empieza la temporada estival y es el momento de afrontar cambios y de revisar objetivos y estrategias en un gran número de empresas. Quizás por eso, uno de los ámbitos en los que más hemos trabajado en las últimas semanas ha sido el de la comunicación.

Con esto en mente, el equipo de Coaching 4 Results ha compartido estas últimas semanas algunos interesantes estudios y propuestas de distintas universidades y especialistas sobre la empatía, la creación de entornos abiertos a la innovación y el debate o el análisis de distintas perspectivas. Compartimos algunos de los que más han gustado entre nuestros seguidores en redes sociales:

Muchos líderes son reacios a debatir las estrategias de sus equipos y empresas con los profesionales que las componen, pero para crear una estrategia sólida necesitamos también analizar distintas perspectivas y puntos de vista. Jesper Sorensen y Glenn Carroll nos proponen en MIT Sloan Review tres herramientas para incorporar el debate a la creación de estrategias de forma positiva.

Afirmar que somos una empresa abierta a las ideas de nuestros profesionales no provoca por sí solo un aluvión de ideas y el cambio a una cultura más innovadora en nuestros equipos. Hace falta un paso más que genere la confianza y seguridad necesaria y que nos ayude a crear un entorno abierto y creativo. En Forbes Coaches Council nos proponen 10 ideas para conseguirlo.

La comunicación es clave para luchar contra la tendencia natural a reaccionar en contra de las nuevas ideas. Jonah Berger nos propone en Wharton Knowledge una serie de pasos para ayudarnos a persuadir al otro, en este caso trasladando la decisión a nuestro interlocutor.

Paul Glover analiza en Forbes cómo construir una empatía constructiva que nos ayude a generar compromiso y confianza en nuestros equipos pero que evite desviar nuestra atención y energía de los objetivos planteados como equipo.

¿Y si cambiamos el nombre de los mandos intermedios a “connecting leaders”? Zahira Jaser analiza en Harvard Business Review el papel actual de los mandos intermedios y sus capacidades en las empresas de hoy en día. Nos propone 4 tipos de mandos intermedios: Jano, bróker, canal y equilibrista.

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Analizamos los retos de liderazgo de hoy a través de nuestras lecturas recomendadas

El liderazgo no es un elemento estático, no existe una receta única que nos convierta en grandes líderes, ni a pequeña ni a gran escala. Pero sí un conjunto de herramientas en las que nos podemos apoyar y que nos permitirán adaptarnos a las nuevas necesidades que nos exigen los cambios en nuestras empresas y mercados pero también los cambios en nuestros equipos.

Para mantenerse al día en estas herramientas e incorporar nuevos recursos, el equipo de Coaching 4 Results realiza procesos de formación continua y se mantiene al día en las publicaciones especializadas en gestión, recursos humanos, psicología o sociología, entre muchas otras materias. Algunas de las lecturas más interesantes las compartimos en nuestras redes sociales y a través del blog. Estas son las que más han gustado a nuestros seguidores este último mes:

En muchos entornos de trabajo existe todavía una fuerte resistencia al cambio y al planteamiento de nuevas ideas. Enfrentar esta resistencia requiere no solo habilidades como la comunicación y la empatía, sino reconocer nuestras propias limitaciones y suposiciones. Interesante conversación de Adam Grant con Erika James en Wharton Knowledge.

Ingo Marquart, Nora Ilona Grasselli y Gianluca Carnabuci analizan en MIT Sloan Review cómo las transiciones no visibles suelen ir acompañadas de retos importantes en la autoridad, la efectividad de la comunicación y las oportunidades de formación y mejora, entre otras. También nos proponen recursos y ejemplos prácticos para ayudarnos a gestionar estas transiciones de forma efectiva.

Saber identificar las claves que nos transmiten los demás mientras hablamos nos permite conectar, ser empáticos, adaptar nuestro mensaje y construir relaciones a largo plazo. Tracy Brower, PhD analiza para FastCompany cómo afectan las barreras como mascarillas y distancia a nuestra comunicación y nos propone algunos pasos para volver a poner a punto nuestras habilidades blandas.

En 2017, tan sólo el 15% de los profesionales consideraban que habían alcanzado todo su potencial. Pero, ¿qué factores influyen para que una persona considere que está alcanzando su máximo potencial? Zorana Ivcevic, Robin Stern, and Andrew Faas demuestran a través de esta investigación cómo influyen la comunicación, la creatividad, el reconocimiento, la empatía y la fijación de objetivos en el alto rendimiento y la satisfacción de los miembros de nuestros equipos.

¿Qué hace que los miembros de nuestros equipos quieran quedarse? El reciente estudio de RMIT – Deloitte, demuestra que para muchos profesionales, la clave no está en contar con oficinas divertidas o «cosas gratis», la clave es la formación, por encima incluso de mejoras salariales permanentes. Interesante lectura sobre qué debe cumplir la formación para transformarse en un elemento tan valioso para los profesionales que componen nuestros equipos.

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Comunicación, retención de talento, resolución de problemas… 5 artículos sobre liderazgo imprescindibles

Existen preguntas que aparecen de forma recurrente y que es importante volver a analizar cuando se producen cambios: ¿Cómo retener el talento de mis equipos? ¿Cómo motivar a las personas? ¿Qué puedo hacer para mejorar mi comunicación?

Los distintos modelos de liderazgo, la introducción de las generaciones más jóvenes y las tendencias cambiantes en un entorno que no deja de sorprendernos, nos pueden ofrecer distintas respuestas. El equipo de Coaching 4 Results ha ido seleccionando en las últimas semanas algunas reflexiones y perspectivas interesantes publicadas en la prensa especializada para ayudarnos a plantear estas cuestiones en nuestros equipos y empresas:

¿Qué hace que los miembros de nuestros equipos y las personas en posiciones de liderazgo en nuestras empresas quieran quedarse o irse? El Center for Creative Leadership analiza esta cuestión desde una interesante perspectiva: ¿Qué influye más el apoyo que damos como empresa o el que proporcionan las personas en posiciones de liderazgo, managers, jefes y supervisores?

Cuando hablamos de cómo lograr que los miembros de nuestros equipos y empresas se responsabilicen, es importante reflexionar cómo nuestro modelo de liderazgo y las dinámicas que se producen en nuestros equipos influyen en la relación de las personas a nuestro cargo (y nosotros mismos) con los resultados alcanzados. Mark Samuel destaca 4 grandes trampas que lo evitan en este interesante artículo para Forbes.

La capacidad de identificar problemas potenciales es una gran ventaja para nuestros equipos, pero si sólo los identificamos, sin proponer soluciones, podemos estar minando la moral del propio equipo y su productividad. Rebecca Knight analiza en su último artículo para HBR.org cómo desarrollar la habilidad de resolución de problemas en nuestras empresas.

Equipos con miembros desmotivados, desconectados del equipo o con una baja retención de talento, son una frecuente consecuencia de una comunicación ineficaz entre la persona en posición de liderazgo y estos miembros del equipo. A veces, estos «problemas» de comunicación no son percibidos como tales, sino que forman parte de nuestros puntos ciegos de liderazgo. Maya Hu-Chan comparte en este interesante artículo para Inc. cómo detectar estos puntos ciegos y algunos de los más frecuentes en nuestros equipos y empresas

Liderar un nuevo equipo siempre nos presenta retos, especialmente si el anterior manager o CXO era un gran líder. Pero ¿y cuando la persona a la que sucedemos no lo era? Reconocer las contribuciones anteriores, habilitar una visión de futuro creando espacios de reconciliación e intentar comprender las experiencias de los miembros de nuestro equipo son algunos de los consejos que nos propone Andrew Blum en este interesante artículo para Harvard Business Review.

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