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By Coaching 4 Results

Los temas de este mes: empatía constructiva, debate estratégico y el rol de los mandos intermedios

Empieza la temporada estival y es el momento de afrontar cambios y de revisar objetivos y estrategias en un gran número de empresas. Quizás por eso, uno de los ámbitos en los que más hemos trabajado en las últimas semanas ha sido el de la comunicación.

Con esto en mente, el equipo de Coaching 4 Results ha compartido estas últimas semanas algunos interesantes estudios y propuestas de distintas universidades y especialistas sobre la empatía, la creación de entornos abiertos a la innovación y el debate o el análisis de distintas perspectivas. Compartimos algunos de los que más han gustado entre nuestros seguidores en redes sociales:

Muchos líderes son reacios a debatir las estrategias de sus equipos y empresas con los profesionales que las componen, pero para crear una estrategia sólida necesitamos también analizar distintas perspectivas y puntos de vista. Jesper Sorensen y Glenn Carroll nos proponen en MIT Sloan Review tres herramientas para incorporar el debate a la creación de estrategias de forma positiva.

Afirmar que somos una empresa abierta a las ideas de nuestros profesionales no provoca por sí solo un aluvión de ideas y el cambio a una cultura más innovadora en nuestros equipos. Hace falta un paso más que genere la confianza y seguridad necesaria y que nos ayude a crear un entorno abierto y creativo. En Forbes Coaches Council nos proponen 10 ideas para conseguirlo.

La comunicación es clave para luchar contra la tendencia natural a reaccionar en contra de las nuevas ideas. Jonah Berger nos propone en Wharton Knowledge una serie de pasos para ayudarnos a persuadir al otro, en este caso trasladando la decisión a nuestro interlocutor.

Paul Glover analiza en Forbes cómo construir una empatía constructiva que nos ayude a generar compromiso y confianza en nuestros equipos pero que evite desviar nuestra atención y energía de los objetivos planteados como equipo.

¿Y si cambiamos el nombre de los mandos intermedios a “connecting leaders”? Zahira Jaser analiza en Harvard Business Review el papel actual de los mandos intermedios y sus capacidades en las empresas de hoy en día. Nos propone 4 tipos de mandos intermedios: Jano, bróker, canal y equilibrista.

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Analizamos los retos de liderazgo de hoy a través de nuestras lecturas recomendadas

El liderazgo no es un elemento estático, no existe una receta única que nos convierta en grandes líderes, ni a pequeña ni a gran escala. Pero sí un conjunto de herramientas en las que nos podemos apoyar y que nos permitirán adaptarnos a las nuevas necesidades que nos exigen los cambios en nuestras empresas y mercados pero también los cambios en nuestros equipos.

Para mantenerse al día en estas herramientas e incorporar nuevos recursos, el equipo de Coaching 4 Results realiza procesos de formación continua y se mantiene al día en las publicaciones especializadas en gestión, recursos humanos, psicología o sociología, entre muchas otras materias. Algunas de las lecturas más interesantes las compartimos en nuestras redes sociales y a través del blog. Estas son las que más han gustado a nuestros seguidores este último mes:

En muchos entornos de trabajo existe todavía una fuerte resistencia al cambio y al planteamiento de nuevas ideas. Enfrentar esta resistencia requiere no solo habilidades como la comunicación y la empatía, sino reconocer nuestras propias limitaciones y suposiciones. Interesante conversación de Adam Grant con Erika James en Wharton Knowledge.

Ingo Marquart, Nora Ilona Grasselli y Gianluca Carnabuci analizan en MIT Sloan Review cómo las transiciones no visibles suelen ir acompañadas de retos importantes en la autoridad, la efectividad de la comunicación y las oportunidades de formación y mejora, entre otras. También nos proponen recursos y ejemplos prácticos para ayudarnos a gestionar estas transiciones de forma efectiva.

Saber identificar las claves que nos transmiten los demás mientras hablamos nos permite conectar, ser empáticos, adaptar nuestro mensaje y construir relaciones a largo plazo. Tracy Brower, PhD analiza para FastCompany cómo afectan las barreras como mascarillas y distancia a nuestra comunicación y nos propone algunos pasos para volver a poner a punto nuestras habilidades blandas.

En 2017, tan sólo el 15% de los profesionales consideraban que habían alcanzado todo su potencial. Pero, ¿qué factores influyen para que una persona considere que está alcanzando su máximo potencial? Zorana Ivcevic, Robin Stern, and Andrew Faas demuestran a través de esta investigación cómo influyen la comunicación, la creatividad, el reconocimiento, la empatía y la fijación de objetivos en el alto rendimiento y la satisfacción de los miembros de nuestros equipos.

¿Qué hace que los miembros de nuestros equipos quieran quedarse? El reciente estudio de RMIT – Deloitte, demuestra que para muchos profesionales, la clave no está en contar con oficinas divertidas o «cosas gratis», la clave es la formación, por encima incluso de mejoras salariales permanentes. Interesante lectura sobre qué debe cumplir la formación para transformarse en un elemento tan valioso para los profesionales que componen nuestros equipos.

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Comunicación, retención de talento, resolución de problemas… 5 artículos sobre liderazgo imprescindibles

Existen preguntas que aparecen de forma recurrente y que es importante volver a analizar cuando se producen cambios: ¿Cómo retener el talento de mis equipos? ¿Cómo motivar a las personas? ¿Qué puedo hacer para mejorar mi comunicación?

Los distintos modelos de liderazgo, la introducción de las generaciones más jóvenes y las tendencias cambiantes en un entorno que no deja de sorprendernos, nos pueden ofrecer distintas respuestas. El equipo de Coaching 4 Results ha ido seleccionando en las últimas semanas algunas reflexiones y perspectivas interesantes publicadas en la prensa especializada para ayudarnos a plantear estas cuestiones en nuestros equipos y empresas:

¿Qué hace que los miembros de nuestros equipos y las personas en posiciones de liderazgo en nuestras empresas quieran quedarse o irse? El Center for Creative Leadership analiza esta cuestión desde una interesante perspectiva: ¿Qué influye más el apoyo que damos como empresa o el que proporcionan las personas en posiciones de liderazgo, managers, jefes y supervisores?

Cuando hablamos de cómo lograr que los miembros de nuestros equipos y empresas se responsabilicen, es importante reflexionar cómo nuestro modelo de liderazgo y las dinámicas que se producen en nuestros equipos influyen en la relación de las personas a nuestro cargo (y nosotros mismos) con los resultados alcanzados. Mark Samuel destaca 4 grandes trampas que lo evitan en este interesante artículo para Forbes.

La capacidad de identificar problemas potenciales es una gran ventaja para nuestros equipos, pero si sólo los identificamos, sin proponer soluciones, podemos estar minando la moral del propio equipo y su productividad. Rebecca Knight analiza en su último artículo para HBR.org cómo desarrollar la habilidad de resolución de problemas en nuestras empresas.

Equipos con miembros desmotivados, desconectados del equipo o con una baja retención de talento, son una frecuente consecuencia de una comunicación ineficaz entre la persona en posición de liderazgo y estos miembros del equipo. A veces, estos «problemas» de comunicación no son percibidos como tales, sino que forman parte de nuestros puntos ciegos de liderazgo. Maya Hu-Chan comparte en este interesante artículo para Inc. cómo detectar estos puntos ciegos y algunos de los más frecuentes en nuestros equipos y empresas

Liderar un nuevo equipo siempre nos presenta retos, especialmente si el anterior manager o CXO era un gran líder. Pero ¿y cuando la persona a la que sucedemos no lo era? Reconocer las contribuciones anteriores, habilitar una visión de futuro creando espacios de reconciliación e intentar comprender las experiencias de los miembros de nuestro equipo son algunos de los consejos que nos propone Andrew Blum en este interesante artículo para Harvard Business Review.

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Comunicación eficaz en un mundo cambiante: 5 artículos que te harán replantear la forma de comunicar

En los últimos meses hemos cambiado drásticamente la forma en que nos relacionamos y comunicamos en nuestros entornos familiares y de trabajo. Esto ha hecho que nos planteemos si siguen siendo aplicables las recomendaciones y herramientas. Repasamos algunas de las claves de la comunicación moderna y sus efectos en el liderazgo, a través de las lecturas recomendadas por el equipo de Coaching 4 Results:

John Hagel nos propone en este interesante artículo que seamos nosotros, desde nuestra posición de liderazgo, quienes planteemos las preguntas, en vez de intentar tener todas las respuestas. Entre las ventajas: transformar impulsar la colaboración, descubrir nuevas oportunidades, conectar mejor con los miembros de nuestro equipo e impulsar nuestra credibilidad.

Redactar un guión y ensayar qué y cómo vamos a transmitir nuestro mensaje en la próxima conferencia o presentación importante es una potente herramienta para ayudarnos a comunicar de manera efectiva, pero no debe ser la única. Joel Schwartzberg analiza en Hardvard Review por qué y nos da consejos que puedes empezar a poner en práctica inmediatamente.

¿Cómo conseguimos que nuestros superiores y compañeros escuchen y adopten nuestras propuestas? Las claves pueden variar según nuestro interlocutor y el momento de la comunicación, pero en Forbes Coaches Council nos proponen 15 formas para plantear retos a las ideas y decisiones tomadas. Una interesante lectura que nos puede ayudar a transformar nuestra comunicación.

A menudo hablamos de las desventajas de hacer varias cosas a la vez, una tentación que se ve acentuada en las reuniones virtuales. Stephanie Vozza analiza para Fast Company las consecuencias de “desconectar” en zoom y nos propone algunos consejos interesantes tanto para los organizadores como para los asistentes de nuestra próxima reunión en Zoom, Meet, Skype o cualquier otra herramienta de comunicación virtual.

Sherry Thatcher y Alyson Meister analizan el efecto trinchera que se crea en nuestros equipos de trabajo y empresas, con interesantes claves para identificarlas y para transformarlas en puentes que nos ayuden a colaborar entre equipos y cumplir nuestros objetivos individuales y globales.

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Comunicación efectiva, auto-liderazgo y motivación: 3 de las habilidades clave para el liderazgo del mañana

Durante el mes de noviembre el equipo de Coaching 4 Results ha estado desarrollando proyectos muy diversos pero que compartían en su mayoría un elemento común: el desarrollo y refuerzo de habilidades de liderazgo en profesionales que buscan adaptarse y generar una transformación positiva en sus empresas y equipos. Quizá por ello, las lecturas recomendadas de este mes se han centrado en temas como la comunicación efectiva, el autoliderazgo o la motivación.

Estos son los artículos que más debate han generado en el equipo y en nuestras redes sociales, ¿Ya los has leído?

La actual situación de incertidumbre ha afectado enormemente el espíritu y la motivación de un gran número de profesionales, desde las fábricas a los consejos de dirección y en todos los sectores de actividad. Juan Carlos Cubeiro analiza en este artículo para El País los beneficios del auto-liderazgo y nos propone distintos hábitos neuro-saludables para activarlo.

Descubre más consejos sobre el liderazgo de uno mismo para una gestión eficaz en nuestro artículo sobre Liderazgo en momentos de Incertidumbre.

Ron Carucci analiza para Harvard Business Review nuestro papel a la hora de hacer que las personas que forman parte de nuestros equipos y proyectos se hagan responsables de sus acciones y resultados y nos propone una serie de pautas y consejos para transformar nuestro papel de controladores a facilitadores.

Monisha Saran Toteja analiza en Forbes Coaches Council uno de los grandes retos de comunicación entre las personas que se encuentran en posiciones de liderazgo: cómo transmitir de manera efectiva el mensaje cuando el propio mensaje o el contexto hacen que sea una situación “difícil”.

Presentar un proyecto o sus resultados ante un ejecutivo senior o la alta dirección puede resultar intimidante para muchos y requiere de una gran capacidad para condensar la información imprescindible en el tiempo adecuado, incluso cuando se trata de informaciones complejas.

Si en el anterior artículo el foco eran las conversaciones difíciles “hacia abajo”, en este interesante artículo de Grant Harris se centra en cómo comunicar eficazmente “hacia arriba” o en entornos de alta presión.

En Coaching 4 Results nos preguntamos frecuentemente cuáles serán las habilidades más necesarias en el futuro para los profesionales y sus empresas. En el último informe de EY y el Future for Work Institute recopilan las más valoradas por las empresas y directivos españoles, que se enfrentan a nuevos problemas, cada vez más complejos.

Una lectura interesante que destaca las necesidades del reciclaje y la actualización continua, la planificación estratégica del área de personas y el desarrollo de competencias de liderazgo. Os invitamos a leerlo y a empezar a trabajar en estos campos si todavía están en vuestra lista de pendientes de este año.

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Photo by Dylan Gillis on Unsplash

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