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By Coaching 4 Results

Los temas de este mes: empatía constructiva, debate estratégico y el rol de los mandos intermedios

Empieza la temporada estival y es el momento de afrontar cambios y de revisar objetivos y estrategias en un gran número de empresas. Quizás por eso, uno de los ámbitos en los que más hemos trabajado en las últimas semanas ha sido el de la comunicación.

Con esto en mente, el equipo de Coaching 4 Results ha compartido estas últimas semanas algunos interesantes estudios y propuestas de distintas universidades y especialistas sobre la empatía, la creación de entornos abiertos a la innovación y el debate o el análisis de distintas perspectivas. Compartimos algunos de los que más han gustado entre nuestros seguidores en redes sociales:

Muchos líderes son reacios a debatir las estrategias de sus equipos y empresas con los profesionales que las componen, pero para crear una estrategia sólida necesitamos también analizar distintas perspectivas y puntos de vista. Jesper Sorensen y Glenn Carroll nos proponen en MIT Sloan Review tres herramientas para incorporar el debate a la creación de estrategias de forma positiva.

Afirmar que somos una empresa abierta a las ideas de nuestros profesionales no provoca por sí solo un aluvión de ideas y el cambio a una cultura más innovadora en nuestros equipos. Hace falta un paso más que genere la confianza y seguridad necesaria y que nos ayude a crear un entorno abierto y creativo. En Forbes Coaches Council nos proponen 10 ideas para conseguirlo.

La comunicación es clave para luchar contra la tendencia natural a reaccionar en contra de las nuevas ideas. Jonah Berger nos propone en Wharton Knowledge una serie de pasos para ayudarnos a persuadir al otro, en este caso trasladando la decisión a nuestro interlocutor.

Paul Glover analiza en Forbes cómo construir una empatía constructiva que nos ayude a generar compromiso y confianza en nuestros equipos pero que evite desviar nuestra atención y energía de los objetivos planteados como equipo.

¿Y si cambiamos el nombre de los mandos intermedios a “connecting leaders”? Zahira Jaser analiza en Harvard Business Review el papel actual de los mandos intermedios y sus capacidades en las empresas de hoy en día. Nos propone 4 tipos de mandos intermedios: Jano, bróker, canal y equilibrista.

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Analizamos los retos de liderazgo de hoy a través de nuestras lecturas recomendadas

El liderazgo no es un elemento estático, no existe una receta única que nos convierta en grandes líderes, ni a pequeña ni a gran escala. Pero sí un conjunto de herramientas en las que nos podemos apoyar y que nos permitirán adaptarnos a las nuevas necesidades que nos exigen los cambios en nuestras empresas y mercados pero también los cambios en nuestros equipos.

Para mantenerse al día en estas herramientas e incorporar nuevos recursos, el equipo de Coaching 4 Results realiza procesos de formación continua y se mantiene al día en las publicaciones especializadas en gestión, recursos humanos, psicología o sociología, entre muchas otras materias. Algunas de las lecturas más interesantes las compartimos en nuestras redes sociales y a través del blog. Estas son las que más han gustado a nuestros seguidores este último mes:

En muchos entornos de trabajo existe todavía una fuerte resistencia al cambio y al planteamiento de nuevas ideas. Enfrentar esta resistencia requiere no solo habilidades como la comunicación y la empatía, sino reconocer nuestras propias limitaciones y suposiciones. Interesante conversación de Adam Grant con Erika James en Wharton Knowledge.

Ingo Marquart, Nora Ilona Grasselli y Gianluca Carnabuci analizan en MIT Sloan Review cómo las transiciones no visibles suelen ir acompañadas de retos importantes en la autoridad, la efectividad de la comunicación y las oportunidades de formación y mejora, entre otras. También nos proponen recursos y ejemplos prácticos para ayudarnos a gestionar estas transiciones de forma efectiva.

Saber identificar las claves que nos transmiten los demás mientras hablamos nos permite conectar, ser empáticos, adaptar nuestro mensaje y construir relaciones a largo plazo. Tracy Brower, PhD analiza para FastCompany cómo afectan las barreras como mascarillas y distancia a nuestra comunicación y nos propone algunos pasos para volver a poner a punto nuestras habilidades blandas.

En 2017, tan sólo el 15% de los profesionales consideraban que habían alcanzado todo su potencial. Pero, ¿qué factores influyen para que una persona considere que está alcanzando su máximo potencial? Zorana Ivcevic, Robin Stern, and Andrew Faas demuestran a través de esta investigación cómo influyen la comunicación, la creatividad, el reconocimiento, la empatía y la fijación de objetivos en el alto rendimiento y la satisfacción de los miembros de nuestros equipos.

¿Qué hace que los miembros de nuestros equipos quieran quedarse? El reciente estudio de RMIT – Deloitte, demuestra que para muchos profesionales, la clave no está en contar con oficinas divertidas o «cosas gratis», la clave es la formación, por encima incluso de mejoras salariales permanentes. Interesante lectura sobre qué debe cumplir la formación para transformarse en un elemento tan valioso para los profesionales que componen nuestros equipos.

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Liderazgo, incertidumbre y cambio: analizamos las necesidades actuales y futuras en el actual entorno competitivo

Este mes no sólo nos ha traído un poco de frío y lluvia, sino aún más cambios que tenemos que gestionar en un entorno VUCA que afecta tanto a los resultados de nuestras empresas como a la motivación y la productividad de nuestros equipos.

En este entorno, reflexionamos a partes iguales sobre las necesidades y diferencias del liderazgo que viene y las necesidades de actuales de nuestros equipos y cómo afrontar los cambios a través de nuestra selección de artículos del mes de noviembre.

La formación digital, las soft skills y muy especialmente las capacidades de comunicación y escucha, son las claves del nuevo líder empresarial según los directivos españoles. Líderes de distintos sectores y del ámbito de los RRHH analizaron en el reciente encuentro digital de la comunidad de directivos APD, encontrarás sus conclusiones en este artículo de CincoDïas.

Parece fácil suponer que existe una diferencia generacional en la forma que se comunican los líderes de distintas generaciones. Un estudio reciente de LLYC pone en relieve la existencia de visiones estereotipadas del nuevo liderazgo, pero también los intereses y valores que nos pueden ayudar a adaptar nuestra comunicación para hablar con las nuevas generaciones de clientes pero también en nuestros equipos y empresas.

Colaborar es una de las mejores vías para la innovación y la creatividad, pero en entornos virtuales, incluso cuando nuestro equipo cuenta con experiencia y capacidad para llevar a buen puerto nuestro proyecto, puede resultar un verdadero reto. Elizabeth Grace Saunders nos propone en Harvard Business Review 4 consejos para evitar que nuestros proyectos colaborativos se conviertan en «una pérdida de tiempo».

En el blog de Coaching 4 Results encontrarás recursos y consejos adicionales sobre cómo comunicar de una forma efectiva a través de medios virtuales y cómo coordinar a tu equipo en remoto.

A menudo encontramos artículos que hablan del concepto de jefes o empleados tóxicos y sus consecuencias para la motivación y productividad de todo el equipo que les rodea, pero ¿cuál es su efecto directo en los resultados económicos de la empresa? Jeff Haden compara en Inc Magazine el impacto que genera en la empresa una “superestrella” y el de un profesional tóxico.

Las conclusiones provocan una interesante reflexión sobre la necesidad de impulsar verdaderas conductas de liderazgo en nuestras empresas y equipos, así como de dotar herramientas y habilidades blandas a quienes integran nuestra organización.

Para dirigir equipos en un entorno VUCA, es importante ser consciente de los cambios que se pueden producir. En esta publicación del blog de Coaching 4 Results revisamos el acrónimo VUCA, y cómo desde el liderazgo podemos afrontar sus características de Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad.

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Imagen de Gerd Altmann en Pixabay

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5 artículos con consejos que puedes poner en práctica para impulsar los resultados de tu empresa y equipo

Septiembre es tradicionalmente un mes de reconectar y reevaluar los objetivos planteados de cara al final del año. En una época tan atípica como la actual, esta reconexión parece volverse más compleja y en numerosas ocasiones nos encontramos con que las personas en posiciones de liderazgo se encuentran abrumadas por lo urgente.

Con esto en mente, el equipo de Coaching 4 Results ha seleccionado para el listado de artículos de este mes 5 artículos que nos proponen acciones concretas y fáciles de implementar. Así como reflexiones para ayudarnos a tomar perspectiva y reforzar nuestro liderazgo. ¿Ya las has puesto en práctica?

Corey Castillo analiza en Forbes los ocho errores más comunes que comenten las personas en posiciones de liderazgo dentro de sus empresas y nos propone cómo evitarlos para construir confianza y liderar nuestros equipos con eficacia.

Adam Grant nos propone en este interesante artículo  para Wharton Executive Education una acción sencilla para mantener altos los niveles de motivación y conexión con nuestros equipos: conectar a las personas con el impacto real que su trabajo produce en nuestros clientes y consumidores finales.

 ¿Qué es lo que miden tus KPIs? En un momento clave como el actual, son tan importantes los objetivos que fijamos para nuestros equipos y empresas como la forma en la que medimos su ejecución. Graham Kenny analiza para Harvard Business Review el uso de KPIs en la evaluación de rendimiento y los puntos ciegos que podemos encontrar por el camino.

Pilar Jericó analiza en El País los estilos de dirección de los responsables de equipo, a través de la forma que ellos mismos tienen de narrar cómo alcanzaron su posición de liderazgo. Un estudio reciente de Alyson Meister, Wei Zheng y Brianna Caza los clasifica en cuatro tipos. ¿Cuál es el tuyo?

El «Sense-Making» es una de las herramientas necesarias para desarrollar nuestra credibilidad o visión de manera eficaz. Más aún en un entorno en constante cambio en el que la innovación y la agilidad son conceptos clave para el éxito de equipos y organizaciones. En este artículo de Deborah Ancona, Michele Williams y Gisela Gerlach para MIT Sloan Management Review, nos proponen cómo integrarlo en nuestros equipos y empresas.

Aunque la gran mayoría ya llevamos unas cuantas semanas de vuelta, si te acabas de tomar un descanso o te incorporas a un nuevo proyecto, estos consejos para incorporarse de forma progresiva al trabajo te pueden ser de ayuda para mantener el equilibrio y alcanzar tus objetivos personales y los de tu equipo.

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Photo by Ryoji Iwata on Unsplash

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Motivación, gestión de objetivos, relación con stakeholders: las lecturas recomendadas de este mes

En los últimos meses son muchas las iniciativas empresariales que nos han inspirado a nosotros y a los profesionales con los que trabajamos en Coaching 4 Results. Buena muestra de ello son los #Coronatip compartidos por José Miguel Moreiro, Coach Ejecutivo y Director de Coaching 4 Results, en su perfil de Linkedin.

Nos encontramos en un momento de retos, pero también de oportunidades para reforzar a nuestros equipos y empresas. Nuestras lecturas de estas últimas semanas han ido precisamente en este sentido. Hablamos de motivación, gestión de objetivos, relación con stakeholders o de innovación, entre otros temas.

Estos son los artículos que más han gustado al equipo y nuestros seguidores en redes sociales, este mes:

Si en un entorno “normal” un directivo dedica el 17% de su tiempo a gestionar problemas de rendimiento, ¿cómo logramos que esta cifra no se dispare con nuestros equipos trabajando en entornos de mayor distracción, haciendo multitasking y con menos recursos inmediatos?

En este interesante artículo para Harvard Business Review, Ron Carucci analiza cómo equilibrar el rendimiento y el cumplimiento de objetivos, con la empatía por la situación actual de nuestros equipos a través de un caso práctico.

Ponemos foco en el ahora, en el corto plazo, pero incluso los mayores retos de liderazgo nos ofrecen importantes oportunidades para fortalecer a nuestros equipos y empresas. Gustavo Huerta Vargas nos propone en este artículo para Entrepreneur 10 ideas en este sentido que se pueden empezar a aplicar en empresas de todos los tamaños. Desde formación al fomento de la innovación y la colaboración entre departamentos y con el resto de stakeholders.

Son muchos los momentos en la vida de un directivo o ejecutivo en los que se enfrenta a un nuevo reto de liderazgo. No existe una solución única para todos ellos, pero podemos aprender a gestionarlos. El equipo de Forbes Coaches Council nos propone 15 formas de afrontar estos retos.

Según un estudio realizado por Navi Radjou y Prasad Kaipa, los líderes “sabios”, aquellos que usan de manera consciente intuición, lógica y emociones para responder de la mejor forma para la empresa y la sociedad en su conjunto, generan mejores resultados a corto y largo plazo para sus empresas.

Un planteamiento diferente que pone el foco en el autoconocimiento y la forma en que la empresa se relaciona con todos sus stakeholders y que resulta en distintas iniciativas como adoptar una mayor transparencia para crear una conexión emocional o fomentar la innovación frugal para ayudar a nuestros equipos a contribuir en las causas que consideran más relevantes son solo un ejemplo de ello.

Muchas empresas y equipos se encuentran actualmente con la necesidad de diseñar nuevos escenarios de negocio y de trabajo. Esta incertidumbre añadida, puede dificultar nuestra capacidad para generar confianza, conectar y motivar a nuestros equipos y stakeholders. Nancy Duarte nos propone en este interesante artículo para MIT Sloan Review, 5 técnicas para contrarrestar esta situación combinando tres elementos claves: empatía, autoridad y comunicación efectiva.

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