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Comunicación eficaz en un mundo cambiante: 5 artículos que te harán replantear la forma de comunicar

En los últimos meses hemos cambiado drásticamente la forma en que nos relacionamos y comunicamos en nuestros entornos familiares y de trabajo. Esto ha hecho que nos planteemos si siguen siendo aplicables las recomendaciones y herramientas. Repasamos algunas de las claves de la comunicación moderna y sus efectos en el liderazgo, a través de las lecturas recomendadas por el equipo de Coaching 4 Results:

John Hagel nos propone en este interesante artículo que seamos nosotros, desde nuestra posición de liderazgo, quienes planteemos las preguntas, en vez de intentar tener todas las respuestas. Entre las ventajas: transformar impulsar la colaboración, descubrir nuevas oportunidades, conectar mejor con los miembros de nuestro equipo e impulsar nuestra credibilidad.

Redactar un guión y ensayar qué y cómo vamos a transmitir nuestro mensaje en la próxima conferencia o presentación importante es una potente herramienta para ayudarnos a comunicar de manera efectiva, pero no debe ser la única. Joel Schwartzberg analiza en Hardvard Review por qué y nos da consejos que puedes empezar a poner en práctica inmediatamente.

¿Cómo conseguimos que nuestros superiores y compañeros escuchen y adopten nuestras propuestas? Las claves pueden variar según nuestro interlocutor y el momento de la comunicación, pero en Forbes Coaches Council nos proponen 15 formas para plantear retos a las ideas y decisiones tomadas. Una interesante lectura que nos puede ayudar a transformar nuestra comunicación.

A menudo hablamos de las desventajas de hacer varias cosas a la vez, una tentación que se ve acentuada en las reuniones virtuales. Stephanie Vozza analiza para Fast Company las consecuencias de “desconectar” en zoom y nos propone algunos consejos interesantes tanto para los organizadores como para los asistentes de nuestra próxima reunión en Zoom, Meet, Skype o cualquier otra herramienta de comunicación virtual.

Sherry Thatcher y Alyson Meister analizan el efecto trinchera que se crea en nuestros equipos de trabajo y empresas, con interesantes claves para identificarlas y para transformarlas en puentes que nos ayuden a colaborar entre equipos y cumplir nuestros objetivos individuales y globales.

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Propuestas prácticas para arrancar 2021 liderando el cambio

Arranca un nuevo año y con él se abre ante nosotros un escenario de infinitas posibilidades. En Coaching 4 Results retomamos la actividad haciendo un repaso por los artículos y herramientas que ha desarrollado el equipo para nuestras redes sociales y que más interés han generado durante todo el año. ¿Ya las has puesto en práctica?

Volatilidad, incertidumbre, complejidad, ambigüedad… son las características que  encontramos cada vez con mayor frecuencia en el mundo de los negocios. Analizamos s significado y cómo afrontar cada uno de sus elementos en nuestras empresas y equipos.

El 2020 ha planteado numerosos retos para todas las empresas. Desde las nuevas formas de comunicación y herramientas de trabajo, a retos en la distribución, abastecimiento o incluso en los modos de comercialización o relación con stakeholders. José Miguel Moreiro, Coach Ejecutivo y Director fundador de Coaching 4 Results nos proponía en este artículo 12 consideraciones, unas pensadas para una aplicación a corto plazo y otras a medio o largo plazo. 

Con equipos en remoto y un gran número de las reuniones trasladadas al mundo virtual, es importante revisar cómo nos comunicamos y coordinamos a nuestros equipos. En Marzo preparamos una guía y una infografía para ayudar a las empresas a establecer equipos virtuales más eficaces. Cuéntanos cómo las estás poniendo en práctica.

Una de las grandes disrupciones para las empresas este año han sido las nuevas formas de comunicación. Analizamos en este artículo e infografía cómo establecer una comunicación eficaz con nuestros equipos cuando éstos se encuentran trabajando en remoto.

¿Cómo podemos ser mejores líderes en momentos de incertidumbre? Analizamos esta cuestión desde la perspectiva del auto-liderazgo, proponiéndonos 10 claves a través de una guía para managers y directivos, así como de una infografía.

La relación entre managers y jefes es un factor que toma especial relevancia cuando hablamos de consecución de objetivos y motivación, pero su importancia no se limita a esto. José Miguel Moreiro Coach Ejecutivo y Director fundador de Coaching 4 Results analiza en su blog esta relación y nos propone algunos consejos.

Muchas empresas están inmersas, o deberían estarlo, en procesos de innovación, reenfoque o reorientación de su negocio, productos o servicios. Repasamos en nuestro Linkedin el modelo SCAMPER: una técnica conocida para provocar el pensamiento creativo que facilita la mejora continua y ayuda a explorar nuevas posibilidades. 

Las vacaciones y festivos de este último año han sido muy diferentes. Tanto si todavía cuentas con algunos días de descanso como si has tenido la suerte de disfruta de unos días y vuelves al trabajo ahora, es importante que pongas en práctica una serie de hábitos y prácticas para disfrutar de un descanso real y que sus beneficios se extiendan en el tiempo. Los encontrarás en los vídeos de nuestra página de Linkedin.

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Liderazgo, incertidumbre y cambio: analizamos las necesidades actuales y futuras en el actual entorno competitivo

Este mes no sólo nos ha traído un poco de frío y lluvia, sino aún más cambios que tenemos que gestionar en un entorno VUCA que afecta tanto a los resultados de nuestras empresas como a la motivación y la productividad de nuestros equipos.

En este entorno, reflexionamos a partes iguales sobre las necesidades y diferencias del liderazgo que viene y las necesidades de actuales de nuestros equipos y cómo afrontar los cambios a través de nuestra selección de artículos del mes de noviembre.

La formación digital, las soft skills y muy especialmente las capacidades de comunicación y escucha, son las claves del nuevo líder empresarial según los directivos españoles. Líderes de distintos sectores y del ámbito de los RRHH analizaron en el reciente encuentro digital de la comunidad de directivos APD, encontrarás sus conclusiones en este artículo de CincoDïas.

Parece fácil suponer que existe una diferencia generacional en la forma que se comunican los líderes de distintas generaciones. Un estudio reciente de LLYC pone en relieve la existencia de visiones estereotipadas del nuevo liderazgo, pero también los intereses y valores que nos pueden ayudar a adaptar nuestra comunicación para hablar con las nuevas generaciones de clientes pero también en nuestros equipos y empresas.

Colaborar es una de las mejores vías para la innovación y la creatividad, pero en entornos virtuales, incluso cuando nuestro equipo cuenta con experiencia y capacidad para llevar a buen puerto nuestro proyecto, puede resultar un verdadero reto. Elizabeth Grace Saunders nos propone en Harvard Business Review 4 consejos para evitar que nuestros proyectos colaborativos se conviertan en «una pérdida de tiempo».

En el blog de Coaching 4 Results encontrarás recursos y consejos adicionales sobre cómo comunicar de una forma efectiva a través de medios virtuales y cómo coordinar a tu equipo en remoto.

A menudo encontramos artículos que hablan del concepto de jefes o empleados tóxicos y sus consecuencias para la motivación y productividad de todo el equipo que les rodea, pero ¿cuál es su efecto directo en los resultados económicos de la empresa? Jeff Haden compara en Inc Magazine el impacto que genera en la empresa una “superestrella” y el de un profesional tóxico.

Las conclusiones provocan una interesante reflexión sobre la necesidad de impulsar verdaderas conductas de liderazgo en nuestras empresas y equipos, así como de dotar herramientas y habilidades blandas a quienes integran nuestra organización.

Para dirigir equipos en un entorno VUCA, es importante ser consciente de los cambios que se pueden producir. En esta publicación del blog de Coaching 4 Results revisamos el acrónimo VUCA, y cómo desde el liderazgo podemos afrontar sus características de Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad.

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Imagen de Gerd Altmann en Pixabay

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Cómo afrontar un entorno VUCA

La volatilidad, la incertidumbre, la complejidad y la ambigüedad van a ser cada vez más frecuentes en el mundo de los negocios. Para dirigir equipos en un entorno VUCA, es importante ser consciente de los cambios que se pueden producir.

En esta publicación queremos revisar el acrónimo VUCA, un concepto conocido, pero ahora muy actual, que define por sus letras (en original en inglés) un entorno volátil, incierto, complejo y ambiguo.

V      Volatility – Volatilidad

Cuanto más volátil es el mundo, más cambian las cosas y más rápidamente. Nos referimos a cambios impredecibles en un mercado, una industria o en el mundo en general. Se asocia a eventos que ocurren de manera totalmente inesperada y en los que no se puede determinar la causa y el efecto.  

Cómo afrontar la volatilidad:

  • Acepta el cambio como una constante en el día a día y afróntalo
  • Ten objetivos y valores claros y sólidos
  • Desarrolla una visión clara de futuro

U      Uncertainty – Incertidumbre

Cuanto más incierto es el mundo, más difícil es predecirlo. El futuro es siempre incierto y las previsiones históricas y las experiencias pasadas están perdiendo su relevancia y cada vez son menos aplicables como base en la toma de decisiones.

Cómo afrontar la incertidumbre:

  • Obtén información y análisis del mercado, de la competición y de los clientes
  • Revisa y evalúa tu propio desempeño para replicar/corregir comportamientos
  • Experimenta y/o haz simulaciones de diferentes escenarios y/o situaciones hipotéticas

C      Complexity – Complejidad

Cuanto más complejo es el entorno, más complicado es analizarlo. El número de factores que debemos tener en cuenta, su variedad y la relación entre ellos es cada vez mayor. Cuantos más factores, mayor es su variedad, más interconectados están y más complejo es el entorno.

Cómo afrontar la complejidad:

  • Desarrolla recursos y fomenta la colaboración con especialistas
  • Construye equipos que sean capaces de trabajar bajo presión y en entornos rápidos e impredecibles
  • Comunica de forma clara con tu equipo para asegurar claridad

A      Ambiguity Ambigüedad

Cuanta más ambigüedad y falta de claridad, más difícil es interpretar la información. Las situaciones son ambiguas cuando la información es incompleta, contradictoria o demasiado inexacta para sacar conclusiones claras. En términos generales, este concepto se refiere a la falta de claridad de las ideas y de la información.

Cómo afrontar la ambigüedad:

  • Promociona flexibilidad y agilidad a la hora de cambiar planes
  • Desarrolla un entorno colaborativo en el que haya rotación de puestos de trabajo
  • Fomenta una cultura de ideas e innovación en la empresa

Saber más sobre los elementos VUCA puede ayudarnos a comprender el entorno cambiante e interconectado al que nos enfrentamos. El aumento de la presión y de las expectativas que se impone para tener éxito implica que necesitamos reorientarnos, anticiparnos a los cambios y adoptar un nuevo enfoque de gestión para conseguir resultados positivos. Para lograr el éxito en el mundo actual los líderes deben ser ágiles, estar preparados emocional y mentalmente, y tener las habilidades interpersonales apropiadas para gestionar la incertidumbre y el riesgo.

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Motivación, gestión de objetivos, relación con stakeholders: las lecturas recomendadas de este mes

En los últimos meses son muchas las iniciativas empresariales que nos han inspirado a nosotros y a los profesionales con los que trabajamos en Coaching 4 Results. Buena muestra de ello son los #Coronatip compartidos por José Miguel Moreiro, Coach Ejecutivo y Director de Coaching 4 Results, en su perfil de Linkedin.

Nos encontramos en un momento de retos, pero también de oportunidades para reforzar a nuestros equipos y empresas. Nuestras lecturas de estas últimas semanas han ido precisamente en este sentido. Hablamos de motivación, gestión de objetivos, relación con stakeholders o de innovación, entre otros temas.

Estos son los artículos que más han gustado al equipo y nuestros seguidores en redes sociales, este mes:

Si en un entorno “normal” un directivo dedica el 17% de su tiempo a gestionar problemas de rendimiento, ¿cómo logramos que esta cifra no se dispare con nuestros equipos trabajando en entornos de mayor distracción, haciendo multitasking y con menos recursos inmediatos?

En este interesante artículo para Harvard Business Review, Ron Carucci analiza cómo equilibrar el rendimiento y el cumplimiento de objetivos, con la empatía por la situación actual de nuestros equipos a través de un caso práctico.

Ponemos foco en el ahora, en el corto plazo, pero incluso los mayores retos de liderazgo nos ofrecen importantes oportunidades para fortalecer a nuestros equipos y empresas. Gustavo Huerta Vargas nos propone en este artículo para Entrepreneur 10 ideas en este sentido que se pueden empezar a aplicar en empresas de todos los tamaños. Desde formación al fomento de la innovación y la colaboración entre departamentos y con el resto de stakeholders.

Son muchos los momentos en la vida de un directivo o ejecutivo en los que se enfrenta a un nuevo reto de liderazgo. No existe una solución única para todos ellos, pero podemos aprender a gestionarlos. El equipo de Forbes Coaches Council nos propone 15 formas de afrontar estos retos.

Según un estudio realizado por Navi Radjou y Prasad Kaipa, los líderes “sabios”, aquellos que usan de manera consciente intuición, lógica y emociones para responder de la mejor forma para la empresa y la sociedad en su conjunto, generan mejores resultados a corto y largo plazo para sus empresas.

Un planteamiento diferente que pone el foco en el autoconocimiento y la forma en que la empresa se relaciona con todos sus stakeholders y que resulta en distintas iniciativas como adoptar una mayor transparencia para crear una conexión emocional o fomentar la innovación frugal para ayudar a nuestros equipos a contribuir en las causas que consideran más relevantes son solo un ejemplo de ello.

Muchas empresas y equipos se encuentran actualmente con la necesidad de diseñar nuevos escenarios de negocio y de trabajo. Esta incertidumbre añadida, puede dificultar nuestra capacidad para generar confianza, conectar y motivar a nuestros equipos y stakeholders. Nancy Duarte nos propone en este interesante artículo para MIT Sloan Review, 5 técnicas para contrarrestar esta situación combinando tres elementos claves: empatía, autoridad y comunicación efectiva.

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